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Doy permisos de añadir o editar a un rol y el usuario sigue sin poder hacer nada, ¿por qué?

En Yurest cada pantalla se controla con cuatro acciones independientes: "VER", "AÑADIR", "EDITAR" y "BORRAR". La acción "VER" es la puerta de entrada: sin ella, la pantalla ni siquiera aparece en el menú, así que el resto de acciones no llegan a poder usarse aunque estén concedidas.

Ese es el motivo más habitual de que un permiso de editar parezca no hacer nada. Estos son los puntos que conviene comprobar, en orden.

  1. Abre el rol

    1. Desde el "Back Office", entra en "Configuración""Recursos Humanos" y abre la pantalla de roles.

    2. Selecciona el rol que quieres revisar.

  2. Elige el entorno correcto

    1. Arriba hay dos pestañas: "Backoffice" y "Aplicación móvil".

    2. Son configuraciones independientes: dar un permiso en el backoffice no lo da en la app, y al revés. Si la duda es de un empleado que trabaja con el móvil, el permiso hay que darlo en "Aplicación móvil".

  3. Comprueba que VER está concedido

    1. Elige el módulo en la lista de la izquierda ("BASICOS", "COMPRAS", "ALMACENES"…) y localiza a la derecha la pantalla que quieres habilitar.

    2. Cada acción es un botón que se enciende y se apaga con un clic. El borde verde significa concedido y el borde gris, no concedido.

    3. Asegúrate de que "VER" está en verde. Sin él, la pantalla no aparece y los demás permisos quedan sin efecto.

  4. Ten en cuenta el nivel del rol

    1. Cada rol tiene un nivel. En la pantalla de roles solo aparecen los de nivel inferior al tuyo, así que un rol de nivel igual o superior no se puede tocar desde esa cuenta.

    2. Si al hacer clic sale el aviso "No puedes cambiar los permisos de un role con un nivel superior", el cambio lo tiene que hacer un usuario con un rol de nivel más alto.

  5. Que el usuario cierre sesión y vuelva a entrar

    1. Los permisos viajan con la sesión: mientras el empleado siga con la sesión abierta puede seguir viendo la configuración anterior.

    2. Cerrando sesión y volviendo a entrar (en la app y en la web) los cambios se aplican al momento.

Dos apuntes más. Un usuario concreto puede tener permisos individuales añadidos sobre los de su rol: se distinguen porque el botón sale con el borde punteado, y en caso de conflicto manda lo configurado en el usuario. Y un rol nunca puede conceder pantallas de módulos que no estén contratados: si un módulo no aparece en la lista, no es un problema de permisos.