Cuando escaneas un albarán con el botón central "Escanear documento" de la app, el documento no se convierte al instante en un albarán normal. Primero lo lee la inteligencia artificial y después queda en una bandeja de revisión, esperando a que alguien valide las líneas y los productos.
Mientras sigue en esa bandeja, el albarán no aparece en el listado general de albaranes ni suma en los informes de compras. Por eso parece que se ha perdido, aunque esté guardado. No hace falta crear un pedido antes de escanear: el albarán escaneado sin pedido es válido, solo tiene que validarse.
Búscalo en la app, en "Revisión documentos"
Abre el menú de la app y entra en "Revisión documentos".
Selecciona el apartado "Albaranes": ahí están todos los albaranes escaneados pendientes de validar.
Si la inteligencia artificial no ha podido identificar el tipo de documento, el escaneo aparece en el apartado "Sin clasificar". Desde ahí puedes indicar el local y el proveedor y lanzar el procesado de nuevo.
O búscalo en el Back Office, en "Albaranes por foto"
Dirígete a "Compras" y entra en "Albaranes".
Abre la pestaña "Albaranes por foto".
Consulta la columna "Estado scanner" para saber si el escaneo se ha procesado correctamente o ha sido rechazado.
Valida el albarán para que pase al listado normal
Abre el albarán, revisa las líneas y empareja los productos que la inteligencia artificial no haya reconocido.
Confirma el albarán.
A partir de ese momento aparece en la pestaña "Albaranes" y ya cuenta en el stock y en los informes de compras.
Si no ves la bandeja de revisión
En el Back Office, la pestaña "Albaranes por foto" solo se muestra si tu rol tiene permiso para ver los albaranes por imagen.
En la app, la pantalla "Revisión documentos" solo aparece si tu rol tiene activada la revisión de albaranes.
Pide a la persona que gestiona los roles de tu empresa que te active esos permisos.
Si el escaneo aparece como rechazado, elimínalo y vuelve a escanearlo con la foto lo más nítida y completa posible.