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Pin Olvidado

Yurest Solutions

En caso de que un empleado olvide su PIN de acceso, será necesario que indique el correo electrónico asociado a su cuenta. Con esta información podremos verificar su identidad y restablecer las credenciales de manera segura. ⚠️ Sin el correo electrónico registrado no será posible completar el proceso.

 

Restablecer el PIN desde la app

 

  1. Accede a la aplicación

    1. Inicia sesión con tu usuario y contraseña.
    2. No uses la opción de “Registrarse”, selecciona siempre “Acceder” 🔑, ya que las cuentas suelen ser creadas previamente por un administrador.

    3. Podrás realizar el cambio de dos formas:

       

      1. Cambia el PIN en el primer acceso
        • Si es la primera vez que entras, la aplicación pedirá que cambies el PIN por defecto.
        • Introduce un nuevo PIN de 4 dígitos, fácil de recordar (ejemplo: fecha de nacimiento 🎂).

        • Evita combinaciones inseguras como 1234 o 0000 🚫.

           

      2. Cambia el PIN manualmente
        • Si ya tienes un PIN y deseas cambiarlo después:
        • En el menú inferior, pulsa en “Configuración” ⚙️ o el icono de ajustes.
        • Selecciona la opción “Cambiar PIN” 🔄.

        • Introduce tu PIN actual y a continuación el nuevo PIN.

           

Restablecer/Recuperar PIN desde el Back Office (con permisos o cuenta master)

 

  1. Recupera el PIN olvidado

    1. Si olvidaste tu PIN, el administrador puede restablecerlo desde el Back Office 🖥️.
    2. Debe buscar tu usuario y seleccionar la opción “Cambiar/Restablecer PIN”.

    3. De esta forma, se te asignará un PIN nuevo o podrás establecerlo otra vez.

       

  2. Diferencia entre PIN y contraseña

    1. El PIN se utiliza para fichar o acceder a ciertos módulos específicos.
    2. La contraseña es para iniciar sesión en la cuenta principal.

    3. Ambos son independientes, aunque pueden cambiarse desde la configuración.

       

  3. Gestiona el PIN de empleados con cuenta master

    1. Con tu cuenta master puedes acceder al listado de empleados 👥.
    2. Pulsa en Opciones → Cambiar PIN para modificar el PIN de cualquier empleado.